2013年7 月的一个清晨，美的厨房电器维修工程师尹传军感觉头昏沉沉、四肢无力，才知道自己是感冒了，而且情况较为严重!家人劝说其休息一天再工作吧!但尹师傅想，今天可是有好几家用户等着他去解决问题。如果休息一天的话，就会有很多用户因此无法正常使用我们的产品，更严重的是影响用户的正常生活，这样将会给用户带来很多的不便。想到这里，尹师傅决定带病也得继续维修(工作)。

整理了一下衣着，迎着高温出发了。尹师傅出门不久后，就接到服务中心信息处理人员的通知)，家住济南市郊的用户赵女士使用的美的燃气灶打不着火。尹师傅第一时间就与用户联系，对故障进行了解，根据赵女士的描述，师傅初步判断为灶具没有故障，而是用户家使用的煤气罐减压阀或是煤气管的问题，并详细与用户讲解了使用常识及简单的调试方法。但用户调试完毕后还是不能正常使用， 随后尹师傅告知用户将上门帮助调试。用户家距离尹师傅所在的地方有50多公里。到了用户家，尹师傅已经被烈日晒的昏昏沉沉了， 嗓子也哑的几乎说不出话。赵女士看到尹师傅赶紧倒杯水递给师傅，并说：“辛苦您了!先喝杯水吧！”尹师傅微笑着说：“谢谢了!水就不喝了，还是先去看看燃气灶的问题吧。”

师傅来到厨房，经检查发现是用户家灶具背面的煤气管折死了没有煤气，导致灶具无法点火。尹师傅给用户修复好后，又向用户讲解了灶具日常保养及清理的方法、填好维修单据。尹师傅骑上摩托车又奔向了另一家用户。

这就是美的厨房电器一名普通的维修技师，不管维修距离的远与近，维修问题的大与小。也不管在路上遇到的寒冷与炎热，他们都会给顾客献上最真诚及时的服务，尊敬的、可爱的每一位安装维修师傅们!