攻击武器：品牌

　　早有市场调查报告指出，市场上高达67%的厨卫电器经销商意愿做品牌专卖，而愿意选择品牌经销的经销商仅有33%，这说明经销商对厨卫电器品牌具有较强的认知意识。同时，业内人士也指出，大品牌因为对经销商的培训更全面，所以大品牌更容易培养优质经销商。

　　防御武器：客户忠诚度

　　业内专家指出，现在的厨卫电器市场竞争激烈，凡是做销售的都知道消费者是经销商的衣食父母，但是现实中很少有经销商能够真正做到视消费者为上帝。据调查，近三成的经销商认为，厨卫电器不是快消品，一般来说消费者购买之后可能未来十年、十几年都不会产生二次购买，忠诚度的建立似乎没有必要。但是业内专家解释，消费者的忠诚度不仅仅来源于二次购买，其忠诚度还可以表现为亲朋好友推荐厨卫电器品牌，如果消费者对品牌有足够的忠诚度，就可以影响其身边众多消费者购买产品。换而言之，如果经销商拥有足够的客户忠诚度，将会打造出得力防御武器，即使在激烈的市场竞争中，也可力保市场份额。

　　那么，如何打造客户忠诚度呢?圣堡罗整体厨卫电器负责人建议经销商，首先要理解客户，即在日常的客户管理中，经销商需要知道客户真正想要什么，帮助客户解决实际问题，在客户需要的时候能准确抓住时机推销其适应的产品。其次，经销商要建立和客户的关系，千万不可平日里对客户爱理不理，等到客户要买东西了，销售人员才堆出一张笑脸，交易完成后又是一副“人走茶凉”的感觉。

　　经销商要在日常交往中与消费者建立起关系群，让这些消费者也成为经销商无形的员工，一旦经销商与客户之间保持了长久并且良好的关系，那么就能实现企业的二次销售以及长久销售了。最后，就是要做好售后服务。“虽然我们企业会为经销商提供全面的售后服务体系，但我们希望在此同时经销商能为消费者除了产品之外的更多的增值服务。比如产品质量问题厂家解决，产品维护等则由代理商完成。”圣堡罗吴董解释。

　　功夫秘笈：企业全面落实的扶持政策

　　要培养优质经销商，除了要有“武器”外，“功夫秘籍”同样是经销商在市场竞争必不可少的助力。那么“功夫秘籍”又是什么?经销商刘先生则认为是企业全面落实的扶持政策。“其实一开始我对开厨卫电器专卖店一点都不熟悉，还是加盟了圣堡罗之后，总部经常给我进行培训，才开始上手。”刘先生介绍，“总部为了让我们更好地销售产品，不仅给我们分析消费者的购物思维，还根据相关情况制定销售策略，并给我们培训相关销售知识和技巧。

　　当顾客前来店里选购的时候，我们可以利用这套销售秘诀轻松和消费者达成合作协议。”据了解，不少圣堡罗经销商都表示企业的培训让他们受益匪浅。