为实现完美蜕变 中国著名厨卫电器品牌依仗互联网思维
1、以用户为中心
互联网思维,第一个,也是最重要的,就是用户思维。用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。用户购买一件商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年来流行起来的体验式消费。能否胜出的决定性要素,其实就是用户体验,而用户体验也是一个综合性的概念,报刊感官体验、信任体验、情感体验、交互体验等,做得好就能让消费者拥有参与感,收获完美的用户体验,获得好口碑,更多关注度。
作为传统的中国著名厨卫电器品牌企业,必须从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。
2、做好“简”法
互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越不足,所以,必须在短时间内抓住用户。拿苹果来说,1997年苹果接近破产,乔布斯回归,砍掉70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由,一个就足够。另外,在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。
中国著名厨卫电器品牌企业在品牌战略扩张的同时要会做加减法,更重要的是做“简”法,砍掉不必要的环节和项目,合理控制成本。而在当下颜控越来越严重的时期,中国著名厨卫电器品牌企业在品牌形象和产品设计上也要凸显“简”的真谛,让消费者轻松收获“简”的体验,有更多的耐心去关注家居品牌。
3、将工作做到极致
极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。对产品的极致追求需要把握三个原则:抓住直击消费者需求的产品痛点;做到品牌自身能力的极限;重视产品经理的价值,盯紧管理。
另外,在这个互联网时代,一切产业皆媒体,中国著名厨卫电器品牌企业把产品和服务做到极致,做到超越用户想像,就会自然形成好的口碑传播,助力品牌影响力的进一步提升。
4、把握消需求变化
“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。这里面有两个关键点,微和快。
微,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要。另外,“天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。迭代思维,对传统的中国著名厨卫电器品牌企业而言,更侧重在迭代的意识,意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求,把握消费者需求的变化。
5、社会化思维
社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。社会化思维的首要就是要利用好社会化媒体,用社会化媒体帮助企业影响。此外,传统中国著名厨卫电器品牌企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。这就需要一个众包的概念,也即以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式,维基百科就是典型的众包产品。
6、构建共享的平台
平台模式最有可能成就产业巨头,而互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。
将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,所以后来者如360其实是很难撼动的。当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。最后,互联网巨头的组织变革,都是围绕着如何打造内部平台型组织进行的。
因此,中国著名厨卫电器品牌企业需要在有条件的基础上构建更强大的平台,构筑生态圈,并深入落实内部平台化,让企业成为员工的平台,变成主动权和自我创新的自组织而不是他组织,走向更广阔的发展平台。
7、掌控大数据
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。
在互联网和大数据时代,中国著名厨卫电器品牌企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化,并达到与用户之间的沟通,也有利于企业后续工作的开展,与用户获得更大的共鸣。企业转型,需要好思维,互联网思维,是潮流,也是一种趋势。
中国著名厨卫电器品牌企业是传统企业,在切入互联网思维时可能会出现这样或那样的“过敏”现象,但过敏之后,寻求一种契合才是最良性的业态。中国著名厨卫电器品牌转型,有互联网思维作伴,可以让您再次打开新的盈利空间!
总之,在快速发展的互联网时代,中国著名厨卫电器品牌企业要想获得良好的发展,必要先掌控大数据和互联网思维的特性。
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