过去的一年，茅忠群一直辨析两个词的词义——卓越与伟大。直到今年年初，他的思考才有了最终的结果，“做一家伟大的企业”，这是他为方太设定的全新目标。

　　在此之前，他曾希望方太成为一家受人尊敬的卓越企业，却总依稀觉得“卓越”这个定义更多的还只是局限在商业范畴里，满足了客户需求、创造了客户需求或许就可以称得上卓越，但距离“伟大”则依然遥远。至于什么才是“伟大”?他转身走进传统文化中寻找答案，或者说答案早已在那儿，只是被时代忽视——导人向善，茅忠群如此渐悟出“伟大”的核心要义。

　　为了实现这个让自己心动不已的目标，他决定重新出发，无论结果如何，至少心向高远。

　　人品、企品、产品

　　初见茅忠群，书生气一定会早于商人气抵达你的认知。他爱书早已不是什么秘密，除了百读不厌的中国传统文化典籍，他现在认真研习最多的是和互联网相关的内容，刚刚看完的是《从0到1》。但他一定不会急于表达读完一本书之后的心得，甚至连一句评价也没有，就是看过而已，如同平时读经，书读百遍，其义自见。

　　这种“静”在茅忠群身上一以贯之，即便是在同你谈起“伟大”的时候。他知道，再高远的志向都要从眼前的点滴做起，方太能做什么不能做什么，茅忠群定义明确，“我不可能做对人不好的产品，方太的产品要让人安心。”这里说的安心不仅仅是“放心使用”，还兼有去除人性浮躁的意味。

　　茅忠群家里那套乳黄色的方太集成厨房是定制款，属于精装修的一部分，他略有些含羞地说自己不擅下厨，但不管谁用，方太产品的健康和品位一定能在第一时间感受到。他特意用“品位”来代替“高端”，在高端概念被滥用的当下，方太更加关注的是如何提供一种健康的、环保的，有品位、有文化的生活方式。

　　以核心产品油烟机为例，早在2000年，方太就生产出了第一台人工智能吸油烟机，通过传感技术来监测厨房里的废气，甚至包括燃气的泄露。2005年，方太就拥有了烟灶联动技术，目前为止方太所拥有的专利数量依然是中国厨电行业之首。2013年，“风魔方”“云魔方”系列推出，茅忠群偶尔也会表现出骄傲，“它们的吸油烟效果可以说是全世界最好的”。今年推出了全球首创的水槽洗碗机。为什么不是西式洗碗机的改良版?“我们通过调查发现，西式洗碗机没办法解决中国厨房里那些主要矛盾，比如厨房空间较小、安装起来不够便利、使用时又老得弯腰等等。方太这款集成了洗碗机、水槽、果蔬净化机的产品，利用原本水槽的位置就能安装，不占用厨房的其他宝贵空间，超声波和湍流技术还可以达到90%左右的去农药率……”光这一款产品就申请了22项发明专利技术。

　　为了让消费者对于产品的感知不再是电商网站上那一堆冷冰冰的数据，方太还在各大城市建立了“生活家”体验馆。在那里，方太的贴心都可以眼见为实，例如最新的i魔方智能厨电六件套，包括吸油烟机、燃气灶、消毒柜、蒸箱、烤箱和微波炉等主要厨电设备，不仅可以实现对空气质量探测还可以进行改善，现实远程监控厨房令使用更安全，自定义的菜谱几乎能手把手教用户做菜，还具有烹饪分享功能，为厨房生活加入社交元素。在“生活家”里，可以看见的是茅忠群对于互联网、移动互联网将给传统行业带来什么影响的思考，仅仅在O2O的战略上，方太明年将要达到全国一百家体验馆的布局。

　　现在，慈溪方太总部正在兴建第二栋研发大楼，茅忠群绝不会让创新的脚步慢下来。而甫一进方太大门，最显眼的不是整洁宽敞的园区，而是一座名为《捍卫》的雕塑。三位方太人捍卫着一面高大的旗帜，旗帜的内涵是茅忠群精炼出的三个核心价值观：人品、企品、产品，人品是前提，企品是关键，产品是根本，三者缺一不可。

　　创一代

　　2014年方太获得了一个特殊的奖项，作为唯一一家中国大陆家族企业上榜“全球华人家族传承榜样”。谈及这个茅忠群亲赴现场领奖的盛会，他只淡淡地说了一句，“我早忘了”。方太少帅从不点评同行业竞争对手，也不回应外界对方太的溢美之词，甚至还有些回避。

　　至于方太集团为什么可以无波无澜的传承，茅忠群觉得应该归功于交接比较顺利，“企业传承中如果有什么问题的话，大多数都出于交接不顺。要么是父亲迟迟不肯放权，迟迟不给儿子更多的授权;要么就是儿子的确还不成熟，跟过去的元老之间频起冲突。”茅忠群更愿意把方太的一代、二代交接视为父亲和自己共同创业的并行期，“我父亲退居二线，我们的分工、合作都比较好，所以就没有什么冲突。”

　　的确，当1996年茅忠群决定投身高端厨电行业时，父亲茅理翔开创的点火枪事业正陷入停滞。他没有顺着父亲的意思在旧世界里寻找突围之法，而是快步进入了一个新世界，在这个层面上甚至可以说茅忠群是方太的创一代，他和父亲之间的传承关系更多体现在一脉相承的创业精神、以及对企业文化的高度重视上，“我觉得从我父亲身上学到的是创业精神，因为他经常讲他创业的经历，这个是我们二代所欠缺，因为二代从出生起就什么都有了，所以在创业精神上会欠缺一点。而我从父亲身上学到的是生活本来就该这样：一早出去上班，很晚回来，每天都是这样。”

　　现在的老茅董事长早已不问企业事，功成名就的风光和日理万机的辛劳都由儿子承担。要问茅忠群是否已经尝到了成功的滋味，他立刻用“阶段性”这个词来定义成功，“成功就是实现你的目标，成功学里面是这么讲的。但我给它加了一条前提，就是在正确的价值观指引下实现的目标叫成功，否则你这个成功也可能只是短期的。”

　　创业精神源自父亲，母亲给予茅忠群的财富则是与人为善，“这方面可能她对我的影响更大一点，我更像我的母亲。”因为父母从未干涉过自己的选择，茅忠群决定也不会去干涉自己的儿子，尽管孩子才十来岁。“不能要求儿子跟我完全一样，我的父亲也没有这么要求过我。其实学了那么多传统文化，觉到想要培养好儿子最重要的一点就是要做好自己。”茅忠群把孩子比喻成是父母的复印件，“复印件错了，你怪谁呢?肯定是元件了，所以元件要做好。如果父母自己通过修身，做得越来越好，那儿子也差不到哪里去，因为他是复印件，每天都在受父母的影响。”茅忠群做好了接受任何未来的准备：不要求完全一样，也不惧怕完全不一样。

　　家族企业与企业家族

　　茅忠群的办公室里有两幅书法：“无为而无不为”，出自老子《道德经》;“仁智勇”，出自孔子《论语》。他看书不在办公室里，而是在早起晨光里。每日出门工作前，规定自己要先读经半小时。

　　曾经有一篇报道为了突出茅忠群不喜铺张，说他长年开着一辆捷达车。茅忠群微微一笑，“那个记者大概是听错了吧，我的车是捷豹。买车主要考虑安全性，不能用得太差，但是我也不会买很昂贵的车。我觉得自己来从没有过任何想法要去买一辆豪车。”他承认自己对于物质的态度是“越来越淡”，对于精神世界看得“越来越重”——如同喝水，杯子是怎样的大可不必讲究，说话间，他一直抱着一个半旧不新的塑料运动水壶。但个人对于物质的态度却不能代表企业，“个人不看重物质，不代表企业不需要利润，因为企业不需要利润你就生存不下去、就不能发展。我这样回答，可能很多人还是不相信。”

　　今年3月，茅忠群为泰顺竹里乡文礼书院捐赠了一千万元。和书院发起人王贵财教授一样，茅忠群把这件愿景高远的事理解为“为中国社会尽一些责任”。书院招收的学生在13岁以前都已经能整本背诵中文经典20万字、外文经典10万字，相当于20本《论语》的量。童子功扎实的学员们将在那里再读十年、乃至更长时间的圣贤书。

　　读经，是茅忠群最为推崇的学习中国传统文化的方式，而且不看有注解的版本，只需老老实实地读原著，一遍又一遍，儒学佛学自古以来即推崇如此。孩子记忆力最好，能为以后真正理解经典打下基础;成年人比如方太的员工，每天一早，也有15分钟读经的早课;去年他又给新入职的90后年轻人定制了一个“阳光计划”：脱产3个月，通读五十遍《论语》。茅忠群坚信经典中自有正能量，现代人缺的，必当补回来。

　　读经是不是真的有用呢?已经发生的事实最有说服力——长春的孔师傅在安装服务后，救助了一位被困在电梯里又同时突发心脏病的老太太;诸暨的洪师傅在上门服务路上不慎刮擦了一辆停在路边的轿车，他专门留下了钱和电话号码，直到找到车主才安心;吉林欧亚店的真诚服务使得一个单元楼里几乎所有家庭(只有一家没有)都选择了方太产品——每年方太都可以收到比上一年更多的表扬信，而且还是喧嚣时代里手写的信笺。

　　茅忠群不止一次地对外解释古代的“齐家”不是指三口、四口之家的小家庭，往往是一个关系庞杂的大家族，家族太平则诸侯国太平，诸侯国太平则天下太平。他用“齐家”之道来管理现代企业，两者在本质上理应是共通的。这些道理，是他花了四五年上遍清华、北大商学院的国学班后才渐渐融会贯通的。

　　2008年，他把国学之风带进方太，同时开始悄悄地研究起身股制、研究起中长期的激励方式以及怎样才能让员工有更多归属感。当时，正逢《新劳动法》开始实行，茅忠群顺势变革了方太的休息制度，由单双休改进为双休日，“先完成法律责任，再追求道义”，这个顺序亦合乎仁义。

　　充满道义情怀的身股制发源于于中国晋商的经商智慧，不过茅忠群说自己是在看电视剧《乔家大院》时受到了启发。身股制的内容并不复杂：从2010年5月开始，只要在方太集团工作年满2年以上的员工，都可以根据不同的岗位和绩效拿到“身股”。即便是利润下滑的年份茅忠群也坚持执行，这在其他上市公司看来绝对是不可思议的。因为短期内不会上市的方太不能采用股权或期权激励，而身股制却可以让员工觉得企业真的把他们当做了一家人。为此，茅忠群还拒绝了某些人所提出的只覆盖管理层核心团队的建议，“我们既然提倡儒家思想，又说把企业当成员工的大家庭，有好处的时候，怎么能不让大多数员工享受、把他们排除在外呢?这跟我们的理念不符合，”最终方太实行的是全员身股。在茅忠群看来，身股制百利而无一害，实行身股制后，公司的利润一直在上升，员工敬业度调查的数据也有明显的改善。前人的智慧帮助他逐步实现将方太改造成“企业家族”的计划：有一天方太不再是茅家的企业，每个员工都能将它视为自己的大家庭。

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