厨卫企业营销应从消费者角度出发
站在消费者角度营销
在销售过程中,部分厨卫企业会用大量的专业术语形容厨卫产品的原材料构成、生产工艺、环保等级等性能。这样的结果往往是消费者听得云里雾里,甚至会产生“你是不是在忽悠我?”的反作用。
注重人性化的营销方式则是侧重对厨卫产品的效果宣传,用简单明了的语言直接告诉消费者这一厨卫产品能给用户带了什么便利和利益。
消费者不是“一次性”的
消费者不像“一次性筷子”一样,只能使用一次。购买了厨卫产品的消费者,在未来还是会继续消费,他们是厨卫市场的潜在消费者。人性化的营销方式,注重提高消费者对厨卫品牌的认知度和依赖性,培养潜在消费者,让该品牌成为消费者今后的首选。厨卫企业在营销过程中不能单单只针对某一款产品进行营销,而是要融入自身企业的品牌宣传。
人是市场的主体,厨卫企业与顾客建立长期的联系接触,就是长期熟悉市场。在人性化的售后服务中,回访调查的形式,不仅可以了解厨卫品牌在使用过程中存在的一些问题得以改进,还可以提升顾客对厨卫企业的好感度,从另一角度来看,这也成为了厨卫品牌的隐形营销。
相信每一个厨卫企业都有一个自己的营销方式。而厨卫企业需要明白的是消费者就是市场,只有站在消费者的角度,用人性化的营销方式,才能让消费者真正折服于厨卫品牌的魅力之下。
资讯整理:中国十大厨卫电器品牌网
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